本溪市12345政务服务便民热线简介 本溪市12345政务服务便民热线(简称12345热线)语音呼叫号码为“12345”,采取“一号受理、统一协调、各方联动、分类处置、限时办理”的方式,今年春节期间,东9c8838莞12345热线为市民提供24小时高效、便捷的话务服务,推出四大措施保障话务平稳运行,全力保障市民在东莞过一个欢乐、祥和、平安的新春佳节。2月19日,记者从东莞市政务1 12345 政务服务便民热线 24小时 2 966566 供水 24小时 3 966866 供热 24小时 4 95598 供电 24小时 5 2138550 城市燃气报修 24小时 6 12348 法律服务热线 247×24小时”人工服务 【全国政务服务便民热线统一为12345 “7×24小时”人工服务】1月6日，9c8838中国政府网公布了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（以下简随着市民们维权意识逐渐增加,以及12345热线知晓率越来越高,市12345热线话务量逐年增加。2023年,市12345平台共受理各类诉求1340695件,满意率97.98%,按时办结率91,12345人工服务时间是24小时,星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听,其余时间一般是语音留言,到正常的工作日,再由工作人员进行记录处理。 2